Privacyverklaring

1. Inleiding
Maya & Bliss vindt het belangrijk om zorgvuldig en vertrouwelijk om te gaan met jouw persoonsgegevens.

Wanneer je gebruikmaakt van coaching, Reiki, energetische behandelingen of andere dienstverlening van Maya & Bliss, worden persoonsgegevens verwerkt. Deze Privacyverklaring legt uit welke gegevens worden verzameld, waarom deze worden gebruikt en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Maya & Bliss handelt hierbij volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Verantwoordelijke voor de verwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Maya & Bliss
Tasveldweg 20
7462 DR Rijssen
KvK-nummer: 99395169
Website: www.maya-bliss.nl
E-mail: info@maya-bliss.nl

3. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Maya & Bliss verwerkt alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienstverlening.

Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

3.1 Identificatie- en contactgegevens

  • voor- en achternaam;
  • geboortedatum;
  • adresgegevens;
  • telefoonnummer;
  • e-mailadres.

3.2 Intake- en begeleidingsgegevens

Wanneer je een intakeformulier invult of begeleiding ontvangt, kunnen gegevens worden verwerkt zoals:

  • jouw hulpvraag;
  • verwachtingen en doelen;
  • relevante persoonlijke omstandigheden;
  • informatie die je tijdens gesprekken of behandelingen deelt.

3.3 Gezondheidsgegevens
Tijdens een intake kunnen gegevens worden gevraagd die betrekking hebben op jouw gezondheid, zoals:

  • lichamelijke klachten;
  • psychische aandachtspunten;
  • medicatie;
  • behandeling door andere zorgverleners;
  • zwangerschap;
  • allergieën of gevoeligheden.

Gezondheidsgegevens vallen onder bijzondere persoonsgegevens volgens de AVG. Maya & Bliss verwerkt deze gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor een goede en veilige begeleiding en met jouw uitdrukkelijke toestemming.

3.4 Administratieve gegevens

Voor de administratie kunnen gegevens worden verwerkt zoals:

  • afspraken;
  • factuurgegevens;
  • betalingsinformatie;
  • communicatie rondom afspraken.

4. Waarom verwerkt Maya & Bliss persoonsgegevens?

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

4.1 Uitvoering van de overeenkomst

Om:

  • coaching en behandelingen te kunnen uitvoeren;
  • afspraken te plannen;
  • contact met je te onderhouden;
  • begeleiding af te stemmen op jouw situatie.

4.2 Veiligheid en kwaliteit van begeleiding

Om:

  • rekening te kunnen houden met relevante omstandigheden;
  • de begeleiding verantwoord uit te voeren;
  • risico’s of aandachtspunten tijdig te signaleren.

4.3 Administratie en wettelijke verplichtingen

Om te voldoen aan:

  • administratieve verplichtingen;
  • fiscale bewaarplichten;
  • wettelijke verplichtingen.

5. Rechtsgrond voor verwerking
Maya & Bliss verwerkt persoonsgegevens op basis van: Overeenkomst.
Voor gegevens die noodzakelijk zijn om de afgesproken begeleiding of behandeling uit te voeren.

Toestemming
Voor gegevens waarvoor expliciete toestemming nodig is, zoals gezondheidsgegevens.

Wettelijke verplichting
Wanneer verwerking noodzakelijk is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Gerechtvaardigd belang
Wanneer verwerking noodzakelijk is voor een zorgvuldig beheer van de dienstverlening, communicatie en bedrijfsvoering.

6. Vertrouwelijkheid
Maya & Bliss behandelt alle persoonlijke informatie vertrouwelijk. Gegevens worden niet verkocht, verhuurd of beschikbaar gesteld aan derden voor commerciële doeleinden.

Informatie wordt alleen gedeeld wanneer:

  • dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening;
  • jij hiervoor toestemming hebt gegeven;
  • er sprake is van een wettelijke verplichting.

7. Gebruik van externe systemen
Maya & Bliss kan gebruikmaken van digitale systemen om de dienstverlening goed te organiseren.

Voorbeelden hiervan zijn:

  • website en formulieren;
  • afsprakenplanning;
  • e-mailcommunicatie;
  • administratie.

Met leveranciers die persoonsgegevens verwerken namens Maya & Bliss worden, waar nodig, passende afspraken gemaakt over gegevensbescherming.

8. Website en online formulieren
Wanneer je de website van Maya & Bliss bezoekt of een formulier invult, kunnen gegevens worden verwerkt zoals:

  • ingevulde formuliergegevens;
  • technische gegevens over het gebruik van de website;
  • informatie die nodig is om formulieren en afspraken correct te verwerken.

De website kan gebruikmaken van cookies. Meer informatie hierover staat in de Cookieverklaring.

9. Bewaartermijn persoonsgegevens
Maya & Bliss bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Daarbij wordt rekening gehouden met wettelijke bewaartermijnen.
Mogelijke bewaartermijnen:

  • administratieve gegevens: conform wettelijke fiscale bewaartermijnen;
  • intake- en begeleidingsgegevens: zolang noodzakelijk voor de dienstverlening en eventuele wettelijke verplichtingen;
  • communicatiegegevens: zolang relevant voor de samenwerking.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

10. Beveiliging van persoonsgegevens
Maya & Bliss neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • verlies;
  • onbevoegde toegang;
  • misbruik;
  • ongewenste openbaarmaking.

Voorbeelden van maatregelen:

  • beveiligde toegang tot systemen;
  • zorgvuldig omgaan met wachtwoorden;
  • beperkte toegang tot cliëntgegevens;
  • gebruik van betrouwbare digitale diensten.

11. Jouw rechten
Je hebt volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt verzoeken om:

  • inzage in jouw persoonsgegevens;
  • correctie van onjuiste gegevens;
  • aanvulling van gegevens;
  • verwijdering van gegevens wanneer dit mogelijk is;
  • beperking van verwerking;
  • bezwaar tegen bepaalde vormen van verwerking;
  • overdracht van gegevens wanneer dit wettelijk van toepassing is.

Een verzoek kan worden ingediend via: info@maya-bliss.nl. Maya & Bliss zal jouw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen.

12. Intrekken van toestemming
Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, heb je het recht deze toestemming op ieder moment in te trekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

13. Klachten
Wanneer je vragen of klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je altijd eerst contact opnemen met Maya & Bliss.

Wanneer je van mening bent dat jouw gegevens niet volgens de privacyregels worden verwerkt, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

14. Wijzigingen in deze Privacyverklaring
Maya & Bliss behoudt zich het recht voor deze Privacyverklaring aan te passen wanneer ontwikkelingen in de dienstverlening, wetgeving of werkwijze daarom vragen.

Lees hier het annuleringsbeleid